当社のウェブサイト、製品およびサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Marshmallow Interactive Entertainment Co., Ltd.（M2IE、株式会社マシュマロエンターテインメント、以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、関連法令を遵守するとともに、適切な安全管理措置を講じてその保護に努めます。
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、当社が提供するサービス（ウェブサイト、アプリケーションその他関連サービスを含み、以下「本サービス」といいます。）において、当社が取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
本サービスをご利用いただく前に、本ポリシーの内容をご確認ください。本ポリシーに関するお問い合わせは、末尾記載の窓口までご連絡ください。
第1条 基本方針
当社は、個人情報保護の極めて重要性を深く認識し、会員の個人情報を適切に取扱い保護することを社会的責任として位置付けています。
当社は、「個人情報保護法」（「APPI」）およびその他の関連する法令や規範を遵守し、個人情報の安全管理に努めます。
本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます）および当社のサービス（以下「本サービス」といいます）が、どのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明することを目的としています。本ポリシーにおいて「会員」とは、本サービスに登録した利用者をいいます。
第2条 適用範囲
本プライバシーポリシーは、当社が提供する本サービスに適用されます。また、本プライバシーポリシーは、日本において本サービスを利用する会員に適用されます。
第3条 情報収集と利用
当社は、合法かつ公正な手段を通じて、本サービスにおいて、会員情報を以下の方法で取得および使用いたします。
| 収集する情報の種類 | 利用目的 | 収集方法 |
|---|---|---|
| LINEアカウント登録情報 | 会員認証、連絡及び通知 | 外部サービスとの認証連携により取得 |
| SNS登録情報（アイコン、ニックネーム、洞察データなど） | 会員が広告活動を実行する能力を備えているかどうかを審査する | 会員の承認による提供 プラットフォームによる取得 |
| プロフィール情報（氏名、ニックネーム、メールアドレス、アイコン、生年月日、年齢、性別、地域、電話番号など） | サービスの利用、会員と広告主のコミュニケーション、情報の表示 | 会員の入力 |
| 法人情報（法人名、住所、代表者氏名及び生年月日） | 会員登録審査 | 会員の入力 |
| サービス内通信情報（会員と広告主のコミュニケーション内容） | 適切なサービス運営および安全確保のための確認 | システム記録 |
| 商品配送情報（氏名、住所、電話番号） | キャンペーン商品の発送 | 会員からの提供 |
| コンサルティング関連情報（電話番号、メールアドレス、デバイス情報、オペレーティングシステムなど） | 相談への返信、本人確認、問題調査 | 会員からの提供 システム取得 |
| 銀行口座情報 | 報酬を支払う | 会員からの提供 |
| 位置情報 | 会員行動分析、サービス最適化 | 端末が自動取得 |
| 相談内容、意見、アンケート回答 | サービス品質を向上させ、イベント企画とマーケティング戦略を最適化する | フォーム、アンケート |
| IPアドレス、Cookie ID、アクセス履歴などの技術情報 | ウェブサイトのセキュリティメンテナンス、アクセス分析、広告効果測定 | クッキー、タグなどを通じて自動収集 |
第4条 電気通信事業法第27条の12に基づく公開事項等
当社が提供するアプリケーションを使用する際、当社サービスの利便性向上、統計データ分析、および広告効果測定のため、以下の情報収集モジュールなどを通じて、会員端末から当社または以下の各サービスプロバイダーに情報が送信される場合があります。送信される会員関連情報（送信される可能性のある情報を含む）の内容および使用目的は以下のとおりです。
| サービス名（事業者名） | 公開する送信される情報の内容 | 利用目的 |
|---|---|---|
| Google アナリティクス(※)（Google LLC） | インターネット通信に通常用いられるシステム、デバイス、ネットワーク、通信に関する情報 位置情報 サイト・アプリ上での行動に関するデータ 閲覧ページに関するデータ 会員識別子（cookie、端末識別子等） | 利用者による閲覧の傾向や履歴の分析のため |
| Facebook SDK（Meta Platforms, Inc.） | 会員識別子（広告識別子等） アプリ上での行動に関するデータ デバイスに関する情報 | 利用者への関心に応じた広告配信及び広告効果の測定・分析のため |
| AppsFlyer SDK (AppsFlyer Ltd.) | インターネット通信に通常用いられるシステム、デバイス、ネットワーク、通信に関する情報 位置情報 サイト・アプリ上での行動に関するデータ 閲覧ページに関するデータ 会員識別子（広告識別子等） | 広告効果の測定・分析及び、利用者による利用状況の分析のため |
（※）Googleが提供するGoogleアナリティクスにより、Googleが当社またはGoogleの設定するCookieをもとにして利用者の閲覧履歴を収集し，分析した結果を，当社が受け取り，当社がその結果を利用者の利用状況の把握や，当社のサービスに利用する場合があります。GoogleによるGoogleアナリティクスにおけるデータの取扱いについては，同社のサイトをご覧ください。「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」 https://policies.google.com/technologies/partner-sites
第5条 個人情報の管理
当社は常に会員の個人情報が正確で最新の状態を維持するよう努め、不正アクセス、紛失、損傷、改ざん、漏洩などのリスクを防止するために必要な安全管理措置を講じます。
具体的には、以下の措置を講じます：
- 安全システムの継続的な保守と管理
- 内部管理体制の整備と強化
- 従業員に対するプライバシー保護教育を徹底的に展開する
これらの措置により、当社は厳格かつ適切に個人情報を管理します。
第6条 個人情報の利用目的
当社が収集する個人情報は、以下の目的に使用されます：
- 相談、資料請求、連絡に対応する
- 業務連絡及び顧客サポート
- 会員登録、本人確認およびアカウント管理のため
- 不正使用等の場合に、会員の身元確認や連絡に使用されます
- 当社が開催するイベントやセミナーの情報を提供、通知、およびフォローアップする
- 当社のサービスおよび製品の提案、見積、契約および履行
- メールや資料などを通じてサービス、イベント及び関連情報を提供する
- ニュースレターやマーケティング情報を送信する
- サービス改善のための統計分析（個人を特定しない範囲内）
- ウェブサイトのセキュリティとユーザー体験を向上させる
- 会員の使用状況や興味嗜好に基づき、個別化されたサービス、コンテンツまたはレコメンデーションを提供します
- 商品の配送、イベントの実行、および関連する契約履行事項（該当する場合）に使用されます
- 上記目的と合理的に関連するその他の業務
使用目的を変更する必要がある場合、合理的な範囲内で行い、本ウェブサイトまたはメールで通知いたします。
第7条 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、事前に会員の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体、財産を保護するために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 特に、公衆衛生や子どもの健全な成長のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 法令に基づく業務の遂行に際して、国の機関、地方公共団体等が協力を必要とする場合
- 企業合併、会社分割、事業譲渡などにより個人情報が承継される場合
- 利用目的を達成するために必要な範囲内で業務委託先に提供する場合（第6条参照）
また、本サービスの性質上、以下の場合には、サービス提供に必要な範囲で、会員の個人情報を広告主その他の第三者に提供することがあります。
- 会員が広告案件への応募または参加を行った場合
- 会員が登録したプロフィール情報等を、本サービス上で広告主が閲覧する場合
- 報酬の支払、商品配送その他取引の履行に必要な場合
この場合、提供される情報は、氏名、ニックネーム、連絡先、SNSアカウント情報、活動履歴その他必要な範囲に限定されます。当社は、提供先に対し、個人情報の適切な管理および本サービスの目的の範囲内での利用を求めます。
第8条 委託者の管理
当社は、個人情報の取扱いを外部に委託する際には、十分な安全管理措置を講じている委託先を選定し、契約により秘密保持義務と安全管理措置を明確にし、適切な監督を行います。委託先は、契約目的以外の用途に個人情報を使用することはなく、第三者に提供することもありません。
第9条 共同利用
当社は、グループ会社またはパートナーと共同で事業を行う際、以下の範囲内で個人情報を共同で利用することがあります：
- 共同利用プロジェクト：氏名、連絡先、会社情報、相談内容など
- 共同利用目的：共同サービスの提供、活動運営、マーケティングなど
- 共同利用者の範囲：当社グループ及びパートナー（具体的な名称は別途公表）
- 管理責任者：当社の個人情報管理責任者（連絡先については第15条を参照）
第10条 安全管理対策
当社は、個人情報の漏洩、紛失、損壊を防止するため、以下の安全管理措置を講じます：
- アクセス権限の管理と記録
- 通信およびデータの暗号化
- ファイアウォールなどの技術的なセキュリティ対策
- 保管サーバーの物理的なセキュリティ
- 従業員教育及び内部監査
- 海外におけるデータ保管に関する法的評価および保護措置
第11条 保存期間
当社は、利用目的を達成するために必要な期間内に個人情報を保持します。利用目的が達成された後は、直ちに削除または匿名化処理を行います。法律に一定期間の保存義務が定められている場合は、関連する法律規定に従います。
第12条 クッキー等の使用
当サイトでは、ユーザー体験の向上、アクセス分析、広告効果の測定のために、Cookieや広告識別子などの技術を使用する場合があります。
- クッキー自体は個人を特定することはできませんが、他の情報と組み合わせることで個人を特定できる場合は、個人情報として取扱います。
- 会員はブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することができますが、一部の機能が制限される場合があります。
- 第三者サービスプロバイダーがCookieを使用して広告サービスを行う場合、その目的と方法を開示し、オプトアウト方法を提供します。
第13条 会員の権利
会員はいつでも本サービス上で登録済みの情報を確認・訂正することができます。
当社が保有する個人情報について、以下の請求権を有します。当社は法令に基づき適切に対応いたします。
- 情報内容と使用目的を確認する
- 情報の訂正、追加、削除依頼
- 要求停止、使用の削除または第三者による提供の停止
- 同意の撤回（該当する場合）
当社がリクエストに応えられない場合、理由を説明します。リクエストの処理に際して、本人または合法的代理人の身元を確認するため、身分証明書の提出を求めることがあります。
第14条 退会者情報
当該サービスの会員が退会する際、会員の申請に基づき、会員情報は関連する法令および会社の内部規定に従って適切に処理されます。
第15条 未成年者の情報
未成年者が個人情報を提供する際には、保護者の同意を得る必要があります。同意を確認できない情報が見つかった場合、当社は直ちに削除または使用を停止します。
第16条 他社サービスの情報取得に関する事項
YouTube
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最終改訂日：2026年4月3日